A busca para compreender os mecanismos que governam a motivação humana é uma jornada antiga e contínua. Entender os fatores que impulsionam as pessoas a se engajar e buscar resultados atrai a atenção de muitos estudiosos ao longo dos anos. Ela é crucial para a gestão, já que equipes com indivíduos motivados podem representar uma vantagem competitiva significativa.
Dentre as teorias mais renomadas, destaca-se a Hierarquia de Necessidades de Maslow (1943), sugerindo que os indivíduos são movidos por necessidades insatisfeitas organizadas em ordem hierárquica. A satisfação das necessidades de nível superior é buscada somente após atender às necessidades de nível inferior. A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg (1959), propõe que a satisfação e insatisfação no trabalho são influenciadas por dois conjuntos independentes de fatores: fatores motivacionais, que levam à satisfação no trabalho (como realização pessoal), e fatores higiênicos, que previnem a insatisfação mas não necessariamente motivam (como condições de trabalho). Outro marco é a Teoria das Necessidades de McClelland (1961), destacando três necessidades primárias que motivam os indivíduos: a necessidade de realização, poder e afiliação, enfatizando que essas necessidades são adquiridas ao longo do tempo e moldadas pelas experiências de vida.
Considerando que (a) indivíduos podem ser automotivados e influenciados por fatores externos, (b) cada pessoa responde de forma única a diferentes estímulos, e (c) a motivação impacta diretamente no desempenho e qualidade de vida, torna-se essencial observar e entender os fatores que geram motivação ou desmotivação.
Por exemplo, algumas pessoas motivam-se quando se sentem úteis e contribuem para a comunidade, enquanto outras precisam de apreciação frequente ou exposição pública. Algumas são impulsionadas por desafios audaciosos, como cientistas quebrando paradigmas e atletas superando limites. Por outro lado, algumas desmotivam-se facilmente diante de contratempos ou rotinas. A motivação também está relacionada à resiliência, pois algumas pessoas conseguem permanecer focadas e até mais motivadas para alcançar seus objetivos em face a adversidades.
Para gerentes de projetos e líderes, compreender os fatores de motivação, especialmente diante de desafios, próprios e dos membros da equipe, é essencial. Esses fatores podem inclusive diferir nas etapas de formação de equipes (ver modelo de Tuckman), nas quais a ênfase de ação do Gerente de Projetos pode variar, conforme descrito por Mike Griffiths ao apresentar a liderança situacional, no livro PMI-ACP Exam Prep, fazendo um paralelo entre as etapas de formação de equipe com os quatro estilos de liderança descritos por Ken Blanchard e Paul Hersey: Direcionador, Coaching, Delegador e Suportador.
Também é importante destacar que a motivação pode ser contagiosa. Ambientes cheios de indivíduos motivados são mais felizes e produtivos. Por outro lado, a desmotivação pode levar a um efeito em cascata e, consequentemente, a um desempenho geral baixo.
Estratégias para Cultivar a Motivação:
Auto-Motivação:
Autoconhecimento: Realize um exercício para entender claramente seu propósito e valores, e os fatores que o impulsionam ou restringem a agir.
Pontos Fortes: Foque, reconheça e valorize suas forças e como elas podem contribuir para alcançar seus objetivos.
Estabelecimento e Acompanhamento de Metas: Defina, escreva e monitore metas pessoais claras. Monitorar e medir o progresso em direção às metas pode ser um importante motivador (como é o caso dos atletas). Um framework, como o OKRs, pode ser utilizado até mesmo no nível individual. Inspirada por um workshop sobre este tópico, estabeleci meus próprios objetivos e resultados-chave. Definir metas desafiadoras pode movê-lo em direção à excelência.
Aprenda Sempre: Mantenha-se dinâmico e ativo, buscando novos conhecimentos e habilidades para evitar a complacência. Aprender também aumenta a confiança e a motivação.
Socialize: Compartilhar desafios e sucessos com outros pode ser motivador. Entender que outros enfrentam desafios similares ou maiores pode oferecer perspectiva e inspiração.
Motivando Outros:
Conheça e Interesse-se pelas Pessoas: Compreender como cada pessoa se motiva ou desmotiva é fundamental. Esse conhecimento profundo facilita a definição de estratégias de motivação personalizadas que ressoam em nível individual.
Estabelecimento e Acompanhamento de Metas: Estabelecer metas colaborativamente e de forma inspiradora pode aumentar significativamente a motivação. Celebrar as conquistas dessas metas reforça uma cultura de reconhecimento e realização.
Empatia: Demonstrar empatia para com os membros da equipe, especialmente durante tempos desafiadores, promove um ambiente de suporte. Compreender e reconhecer os obstáculos pessoais e profissionais enfrentados pelos indivíduos encoraja a perseverança e a resiliência.
Reconhecimento: Pratique reconhecimento genuíno e significativo. Um elogio sincero e bem merecido pode impactar profundamente a vida pessoal e profissional das pessoas e tem um enorme poder na construção de relações. Recomendo frequentemente a leitura de "O Poder do Reconhecimento" de Judith W. Umlas. A autora apresenta sete princípios relacionados ao uso do poder do reconhecimento.
Demonstre Confiança: Mostre fé no potencial dos seus membros de equipe incentivando sua participação e delegando tarefas desafiadoras que ofereçam oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Confiar em sua equipe para assumir responsabilidades aumenta a confiança e promove um senso de propriedade e comprometimento com o sucesso do projeto.
Exija Excelência, mas Sempre Seja Gentil: Expectativas altas são essenciais para alcançar resultados excepcionais, mas a maneira como essas exigências são comunicadas é crucial. O tratamento áspero pode desmotivar significativamente. Seja exigente na busca pela excelência, mas assegure-se de tratar todos com respeito e gentileza. Essa abordagem nutre uma cultura de equipe respeitosa e de alto desempenho.
Conclusão:
A motivação é a força impulsionadora por trás da busca de indivíduos e equipes por resultados notáveis. Cultivar a motivação, seja através do autoconhecimento, da definição de objetivos claros ou do reconhecimento das conquistas, é fundamental para superar desafios e alcançar o extraordinário.
Além disso, entender a complexidade dos fatores motivacionais e aplicar estratégias eficazes para engajar e inspirar não só potencializa o sucesso pessoal e profissional, como também promove um ambiente propício ao crescimento, inovação e excelência. Manter a motivação requer atenção contínua, dedicação e uma busca constante por melhorias pessoais e compreensão mútua.
Como está sua motivação? E a das pessoas ao seu redor? Quais suas estratégias ppara aumentá-la?
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